KİSİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
Kamelya Collection Exclusive Hotels ailesi olarak, (Kamelya Fulya Hotel, Kamelya Aishen Club ve Kamelya Selin Hotel) siz değerli misafirlerimizin kişisel verilerinin öneminin farkındayız; bundan dolayı kişisel verilerinizi yetkisiz erişimlerden korumak amacıyla, yüksek güvenlik tedbirleri almaktayız. Özel hayatın gizliliği başta olmak üzere, temel hak ve özgürlüklerinizin korunması amacıyla kişisel verileriniz ile ilgili 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve bu kanuna bağlı olarak çıkarılan ikincil düzenlemeler, 1774 Sayılı Kimlik Bildirme Kanunu, 213 Sayılı Vergi Usul Kanunu, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu ve ilgili diğer mevzuatlar tarafından emredilen sınırlar çerçevesinde kişisel verilerinizi aşağıda izah edildiği işlemekteyiz.
KVKK madde 10’da yer alan, “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” ile KVKK madde 11’de yer alan, “ İlgili Kişinin Hakları” kapsamında; hangi amaçla kişisel verilerinizin işleneceği, işlenen kişisel verilerinizin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, kişisel verilerinizin toplanmasının yöntemi ve hukuki sebebi ve sahip olunan haklarınız ile ilgili, FSP Turizm ve Yatırım A.Ş. veri sorumlusu sıfatımız ile misafirlerimize, ziyaretçilerimize, iş ortaklarımıza ve iletişimde bulunduğumuz gerçek veya tüzel kişilere aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirme gayesi ile hazırlanmış olan iş bu “ Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni” ile sizlere bilgi vermek isteriz.
* “Kurumumuz, iş bu Aydınlatma Metni’ni mevzuatta gerçekleşebilecek değişiklikler veya süreçlerimizde yaşanacak güncellemeler doğrultusunda revize edebilir. Güncel metin internet sitemizde sürekli olarak erişime açık bulundurulacaktır.”
1. VERİ SORUMLUSU:
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Fsp Turizm ve Yatırım A.Ş tarafından işlenmektedir.
Adres:MEHMETÇİK MAH. TERMESSOS BLV. İDEA İŞMERKEZİ NO: 4
A MURATPAŞA/ ANTALYA
2. İŞLEDEĞİMİZ KİŞİSEL VERİLERİNİZ:
Otelimize rezervasyon yapmanız halinde rezervasyon için gerekli olan
- Kimlik bilgileriniz (ad, soyad, T.C. kimlik no, pasaport),
- İletişim bilgileriniz (telefon, e-posta, adres),
- çocuklarınıza ait bilgiler (yaş – doğum tarihi gibi)
- finansal bilgileriniz (fatura, ödeme bilgileri),
- rezervasyon, konaklama ve seyahat bilgileriniz (konaklamak istediğiniz tarihler, oda tercihiniz ve kişi sayısı)
- talep-şikayet bilgileriniz
tarafımızca işlenmektedir.
Otelimizde konaklamanız halinde tüm bu verilerinize ek olarak
- araç bilgileriniz (plaka)
- görsel/işitsel verileriniz (video/kamera kayıtları, fotoğralarınız)
- açık rızanız halinde sağlık verileriniz (alerjen bilgileri)
işlenmektedir.
** Beraberinizdeki 18 yaş altı küçükler ile ilgili sınırlı sayı ilkesi gereğine de uygun olarak isim, soyisim, uyruk bilgisi ve doğum tarihi bilgilerini sizler aracılığıyla alabilmekteyiz.
Ayrıca web sitemiz üzerindeki “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden iletişim kurmak isteyen ilgililerin ad-soyad ve e-posta adresi ve iletilen mesaj kapsamındaki kişisel verilerini işliyoruz.
İnternet sitemiz ya da diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla bizimle herhangi bir bilgi paylaşmasanız dahi internet sitemizi ziyaretiniz sırasında elde edilebilecek diğer veriler için çerez politikamıza bakabilirsiniz. Şimdiden belirtebiliriz ki çerez politikamız uyarınca, yalnızca internet sitemizi ziyaret deneyimizin ihtiyaçlarınızı karşılaması amacıyla ve analitik amaçla çok sınırlı çerez türleri kullanılmaktadır.
ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME;
OTELİMİZDE KONAKLAMANIZ HALİNDE, LÜTFEN REGİSTER CARD ÜZERİNDEKİ BARKODU OKUTARAK AÇIK RIZA METİNLERİNE ULAŞINIZ VE PAZARLAMA, GÖRSEL KULLANIM VE SAĞLIK VERİSİ (ALERJEN BİLGİSİ) İŞLEME İZNİNİZ OLUP OLMADIĞINI OTELE GİRİŞİNİZ ESNASINDA BELİRTİNİZ.
3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ:
Kişisel Verileriniz, web sitemiz üzerinden ilgili formların (online olarak) doldurulması yoluyla veya otele girişiniz sırasında, farklı iletişim kanalları aracılığıyla (telefon numaramız ve e-posta adreslerimiz gibi), ya da iş ortaklarımız vasıtasıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Talebinizi daha iyi anlayabilmek adına, sizinle iletişime geçebilir, otomatik ya da otomatik olmayan yollarla, yazılı ya da sözlü olarak da sizden ek bilgi de talep edebiliriz. Bu bilgiler de yalnızca yukarıda belirtilen kapsamda işlenecektir.
Kişisel verileriniz 6698 Sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanununun 5. maddesi uyarınca aşağıda belirttiğimiz hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir.
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
- Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması.
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
- İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
Özel nitelikli kişisel verileriniz, 6698 Sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanununun 6. maddesi uyarınca aşağıda belirttiğimiz hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir.
- Açık rızanın bulunması (sağlık verileri ve pazarlama faaliyetleri için)
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin, kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,
- İlgili kişinin alenileştirdiği kişisel verilere ilişkin ve alenileştirme iradesine uygun olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
- Sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlarca, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı amacıyla gerekli olması,
Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinde kurul tarafından belirlenen yeterli önlemlerin alınması şarttır.
Diğer internet sitelerine bağlantılar
İnternet sitemizdeki içerikler üçüncü kişilere ait internet sitelerine bağlantılar içerebilir ve bu internet siteleri için, ilgili internet sitelerinin ve tüzel kişiliklerin veri koruma düzenlemeleri geçerli olup, şirketimizin düzenlemeleri geçerli değildir. Bu internet sitelerine ilişkin hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz. Üçüncü kişilere ait internet siteleriyle verilerinizi paylaşmadan önce onların veri koruma düzenlemelerine ilişkin yasal dokümanları okumalısınız.
Kişisel verilerinizin toplanma anları;
Kişisel verileriniz, sunduğumuz hizmetler çerçevesinde, tarafınızca bizzat ya da kurumumuza dolaylı olarak verdiğiniz kişisel verileriniz; her türlü sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda toplanmaktadır.
Otel aktiviteleri esnasında, Oda rezervasyon işleminin gerçekleştirilmesi, tur operatörleri ve seyahat acentaları ile diyalogların kurulması, otele giriş ve ödeme işlemlerini gerçekleştirme aşamalarınız, istek ve şikayetlerinizin bildirilmesi, müşteri memnuniyet ve anket formlarının doldurulması, otelin herhangi bir amaçla düzenlediği eğitim, seminer veya organizasyonlarına katılım sağlanmasında ve internet web sitemizi ziyaretiniz esnasında kişisel verileriniz toplanabilmektedir.
4.KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI:
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu FSP TURİZM VE YATIRIM A.Ş’nin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla Kanun madde 5/2 (ç) kapsamında ve veri sorumlusu FSP TURİZM VE YATIRIM A.Ş’nin haklarının tesisi veya korunması amacıyla Kanun madde 5/2 (e) kapsamında açık rızanıza gerek olmadan işlenebilecektir.
Ayrıca, kişisel verileriniz, resmi makamlarca ilgili mevzuata uygun şekilde talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapılması zorunda olunan durumlarda resmi makamlara açık rızanız olmaksızın açıklanabilecektir. Kişisel verilerinizin veri sorumlusu FSP TURİZM VE YATIRIM A.Ş’yi etkileyen hukuki bir ihtilaf ile ilgili ya da potansiyel ihtilaflara ilişkin olarak gerekli olduğu ölçüde kullanılması ve mahkemeler ve diğer yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılması da mümkün olabilir.
Kişisel verileriniz;
- Oda rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek ve konaklama hizmetlerinin sunulması ve yürütülmesi
- Kimlik bildirme yükümlülüğünün yerine getirilmesi
- Yasal ve düzenleyici gereksinimlerin yerine getirilmesi,
- Kalite geliştirme aktivitelerinin sağlanması,
- Risk yönetiminin sağlanması,
- Misafir ilişkilerinin yönetilmesinin sağlanması,
- Ticari iş ve stratejilerin belirlenmesi ve uygulanması,
- Pazarlama ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Rutin denetimlerin gerçekleştirilmesi,
- Finansal kaynaklı işlemlerin yürütülmesi ve denetimi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması denetimi ve icrası,
- Çalışanlardan kaynaklanabilecek suistimal ve yetkisiz işlemlerin engellenebilmesi,
- Her türlü kanal aracılığıyla, müşteriler tarafından iletilecek öneri, talep, şikayetlerin değerlendirilmesi, cevaplandırılması ve bildirimler uyarınca iyileştirme çalışmalarının yapılması
- Fiziksel mekan güvenliğinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin artırılması ve hizmetin pazarlama sürecinin yürütülmesi
amaçlarıyla toplanmakta, kaydedilmekte, saklanmakta, işlenmekte ve sınıflandırılmaktadır.
5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILMASI:
Kişisel verileriniz; Kişisel Verilerin işlenmesi amaçlarının yerine getirilebilmesi, güvenliğiniz ve şirketimizin yasalar karşısındaki yükümlülüklerini ifa etmesi amacıyla Türk Ticaret Kanunu, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Kimlik Bildirme Kanunu ve fakat bununla sınırlı olmamak üzere ilgili mevzuat hükümleri izin verdiği ve gerektirdiği ölçüde yurt içinde ve yurt dışında ilgili kurum veya kuruluşlar, Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Maliye Bakanlığı, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu gibi kamu tüzel kişileriyle veya yargı organlarına, kolluk kuvvetlerine (Kimlik Bildirim Sistemi aracılığıyla), faturalandırma süreçleri için yetkili muhasebe/mali müşavirlik birimlerine, İş ortaklarına, e ve tedarikçilere (gerekli olması halinde) aktarılabilmektedir.
Otelimizde konaklama sözleşmenizin ifası, rezervasyon işlemlerinizin gerçekleştirilmesi, yasal kimlik bildirim zorunluluklarının yerine getirilmesi ve oda tahsis süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla; kullandığımız uluslararası otomasyon sistemlerinin (Opera Cloud vb.) veri merkezlerinin yurt dışında bulunması sebebiyle, kişisel verileriniz KVKK 9. madde kapsamında uygun güvenlik tedbirleri alınarak ve ilgili maddede belirtilen güvencelerden herhangi biri sağlanarak yurt dışına aktarılmaktadır.
Kamelya Collection Exclusive Hotels'in Miniclub, Otel Alanları, Otelin Bahçe Alanı, Mağazalar Bölümü ve bunlara ilave belirtilip izin alınacak lokasyonlarda, açık rızanız olması halinde seyahatiniz esnasında şahsınıza ait görsel verileriniz olan fotoğraf yada video çekimleri “Kamelya Collection Exclusive Hotels” ve/veya “Kamelya Collection Exclusive Hotels” tarafından yetkili kılınan departman çalışanları ile tedarik hizmeti alan Sosyal Medya / Ajans (Ideawind Agency kendi bünyesinde çalışmakta olan çalışanları aracılığı ile gerçekleştirilmekte), yazılım, altyapı, CRM ve bilgi teknolojileri desteği alınan yurt içi ve yurt dışındaki tedarikçilerimize/hizmet sağlayıcılarımıza ve Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Vkontakte gibi sosyal mecralar, otel info kanalı, otel billboardları, satış pazarlama ekibi tarafından otel katalogları, roll up banner ve billboardlar ve “https://www.kamelyacollection.com” adresinde paylaşılabilmektedir.
Açık rızanız olmaması halinde toplu çekilen fotoğraflarda çekim alanına dahil edilmemeniz için gerekli uyarı ve bildirimler yapılacaktır.
6.KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ:
İşlenmesi gerektiren amaç ortadan kalktığı durumlarda ya da ilgili mevzuatlar kapsamında verileri işleme zaman aşımı süreleri tamamlandığında, kişisel verileriniz KVKK’ya uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI:
İlgili herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili aşağıda sayılan hakları talep edebilir;
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
(bu isteğinizin yerine getirilebilmesi için kişisel verileri işlemenin hukuki amacının ortadan kalkmış olması, kanuni saklama sürelerinin dolmuş olması ya da ilgili zamanaşımı sürelerinin dolmuş olması gerekmektedir. Bu süreler dolmadan silme talebiniz sağlanamayacaktır.) - Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- 7 nci maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- V. ve VI. maddeler uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8.BAŞVURU YÖNTEMİ :
Veri sorumlusu başvurunuzu, veri sorumlusu başvuru formumuzu doldurarak yapabilirsiniz.
Fsp Turizm ve Yatırım A.Ş
MEHMETÇİK MAH. TERMESSOS BLV. İDEA İŞMERKEZİ NO: 4
A MURATPAŞA/ ANTALYA adresine yazılı olarak göndererek yapabilirsiniz.
Veri sorumlusuna başvuru formunda;
- Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın,
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,
- Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranızın,
- Talep konunuzun, bulunması zorunlu olup varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir.
FSP TURİZM VE YATIRIM A.Ş , kimliğinizi doğrulama hakkını saklı tutar.
Başvuruya ilişkin daha detaylı bilgi için; https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2018/03/20180310-6.htm
