политика конфиденциальности

ПОЯСНЕНИЯ И СОГЛАСИЕ НА ЗАЩИТУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы, группа Kamelya Collection Exclusive Hotels, (Kamelya Fulya Hotel, Kamelya K Club и Kamelya Selin Hotel) осознаем всю важность персональных данных наших гостей, поэтому принимаем строгие меры безопасности для защиты данных от несанкционированного доступа. В целях защиты основных прав и свободы, а также сохранения конфиденциальности вашей личной жизни, мы обрабатываем данные  в строгом соответствии и рамках закона 6698 «О защите персональных данных», закона 1774 « об идентичности», закона 213 « О налоговых процедурах», ст. 6102 Торгового Кодекса Турции.

 

Личные данные ответственного сотрудника 

Согласно закону 6698 «О защите персональных данных» ответственным лицом является компания АО «FSP Turizm ve Yatırım A.Ş»

В рамках закона о защите персональных данных, ст.10 «Обязанности ответственного лица», ст. 11 «Права заинтересованного лица» компания FSP Turizm ve Yatırım A.Ş несет ответственность за то, как и с какой целью будут обрабатываться ваши личные данные. Также несет ответственность за способ и законность сбора личных данныхМы хотели бы ознакомить вас с положениями о сборе и соглашении на защиту личных данных, текст которых был подготовлен целях выполнения наших обязательств по отношению к нашим гостям, посетителям, деловым партнерам, физическим и юридическим лицам.

* Наша компания оставляет за собой право в любое время пересмотреть настоящий текст и текст соглашения о защите персональных данных в рамках изменений, которые могут произойти в действующем законодательстве.  

Личные данные, которые мы обрабатываем;

Личная информация (например имя фамилия, идентификационный номер в Турции)

Контактная информация (адрес электронной почты, номер телефона)

Местонахождение (например, ваш адрес),

Информация о ваших детях (возраст, дата рождения)

Финансовая информация (платежные операции)

Пожелания, жалобы или комментарии после пребывания в нашем отеле

** В соответствии с требованием, касающимся ограниченного числа несовершеннолетних детей в возрасте до 18 лет, мы можем через вас получить имя, фамилию, информацию о национальности, дату рождения ребенка.

Сбор личных данных;

Предоставленные персональные данные, данные, предоставленные лично или косвенно нашей компании в рамках предоставляемых нами услуг, собираются устно, письменно или в электронном виде.  

Сбор информации в рамках деятельности отеля:

Ваши личные данные могут быть собраны во время осуществления процесса бронирования, диалоги с туроператорами и туристическими агентствами, размещение в отеле, оплата, уведомление о ваших вопросах, пожеланиях, жалобах, опросы, заполнение анкет удовлетворенности клиентов, участия в тренингах, семинарах, организованных в любых целях, а также во время посещения нашего сайта.

Способ сбора личной информации и юридические причины

Согласно п.5 закона 6698 «О защите личных данных» ваши данные могут быть обработаны в следующих случаях:

  1. 1.Получение явного согласия
  2. Требования положений закона
  3. Обязательство защищать жизнь или физическую неприкосновенность лица, которое не может дать согласие в связи его невозможностью или в случае, если юридическое согласие не предоставлено.
  4. Обработка персональных данных сторон договора обязательна при условии, если она напрямую связана с заключением или исполнением условий договора.
  5. Исполнение юридических обязанностей со стороны сотрудника
  6. 6.Личное согласие на публикацию со стороны заинтересованного лица  
  7. Обработка данных, являющаяся обязательной для установления использования и защиты прав.
  8. Обязательная обработка данных в целях соблюдения законных интересов сотрудника собирающего информацию, при условии не нанесения ущерба основным правам и свободам заинтересованного лица.

 Согласно п.6 закона 6698 «О защите персональных данных», медицинские данные, относящиеся к категории особого статуса, могут обрабатываться в зависимости от предоставленных условий или вашего согласия.

 Обработка особых данных

Это личные данные, имеющие особый характер и которые могут привести в случае разглашения к виктимизации. Это данные о расовой, этнической  принадлежности, политической мысли, философских верованиях, религиозных сектах или других убеждениях, маскировке и одежде, членстве в ассоциации или членстве в профсоюзах, здоровье, сексуальной жизни, мерах осуждения и безопасности, а также биометрические и генетические данные. Как правило, эти личные данные могут обрабатываться только с согласия заинтересованного лица.

Согласно п.6 закона 6698 «О защите персональных данных»:

Личные данные, за исключением данных о здоровье и сексуальной жизни, могут обрабатываться без явного согласия соответствующего лица в случаях, предусмотренных законом. Группа крови, информация об аллергенах, перенесенных заболеваниях,  а также данные о здоровье и сексуальной жизни, которые входят в ваши личные данные, могут использоваться только для защиты общественного здоровья, предоставления профилактической медицины, медицинской диагностики, лечения и ухода, планирования и управления медицинскими услугами и финансирования. могут обрабатываться лицами, обязанными хранить секреты, или уполномоченными учреждениями и организациями, не запрашивая однозначного согласия заинтересованного лица.

Для обработки персональных данных особого характера требуется решение о вынесении мер со стороны Совета.

Причины обработки личной информации: 

  • Бронирование номера
  • Выполнение правовых и нормативных требований
  • Обеспечение деятельности по улучшению качества
  • Обеспечение управления риском
  • Обеспечение управления отношений с гостями отеля
  • Определение и реализация бизнеса и стратегий
  • Проведение торговых и маркетинговых операций,
  • Проведение плановых проверок
  • Осуществление и аудит финансовых операций
  • Планирование, контроль и выполнение процессов информационной безопасности
  • Предотвращение несанкционированных действий и злоупотреблений со стороны сотрудников
  • Оценка, предоставление ответов на запросы, предложения, жалобы поступивших от клиентов и проведение работ по улучшению качества в соответствии с уведомлениями.  

Сроки хранения персональных данных

В случаях, когда цель по обработки информации достигнута, период ожидания обработки информации завершен в рамках законодательства, ваши личные данные будут удалены и уничтожены или станут анонимны для дальнейшего использования.

Права владельцев персональной информации

Все заинтересованные лица могут обратиться к сотруднику отеля с требованием исполнить его права, приведенные ниже:  

  1. Запрос, обрабатываются ли его личные данные
  2. Запрос информации, если персональные данные обрабатываются
  3. Получение информации о целях обработки информации и соответствие обработки установленным целям.
  4. Доступны ли персональные данные за границей или в пределах страны третьим лицам (для выполнения данного запроса, сроки давности, юридические причины обработки информации и срок хранения должны быть закончены, в противном случае данный запрос исполнению не подлежит)     
  5. Запрос на исправление в случае обработки неправильных или ошибочных персональных данных.
  6. В рамках требований пункта 7, подача требования об удалении персональных данных.
  7. Запрос об уведомлении третьих лиц о совершенных операциях согласно пунктам 5 и 6 выше указанного закона.  
  8. Подача возражений против отрицательного результата анализа обработки данных исключительно с помощью автоматизированных систем.

Требование о возмещении ущерба в случае незаконной обработки персональных данных.